Lytics

A día de hoy, el factor diferencial de las organizaciones es la de crear relaciones personalizadas marca-cliente. Para ello es necesario disponer de una visión 360 que aglutine toda la información del cliente en tiempo real y permita confeccionar estrategias “customer centric y data driven” que transformen la experiencia de cliente e impacten positivamente en indicadores de rendimiento de negocio.

  • Gestiona tanto tus clientes anónimos como conocidos
  • Almacena todas sus interacciones con el cliente (compras, emails, promociones, navegación web, app, CRM, etc) en un repositorio único en tiempo real, creando una visión unificada
  • Enriquece los perfiles de los clientes con insights obtenidos mediante técnicas avanzadas de análisis (conducta, afinidad de contenido, canal de contacto, etc)
  • Cree y gestione “customer journeys” y experiencias personalizadas conociendo qué contenido, qué canal y en qué momento es el mejor para contactar con los clientes

Implementando Lytics podrá

  • Crear la visión 360º del cliente
  • Conectar con todas sus fuentes de información
  • Integrar con todos sus canales outbound
  • Conocer cliente anónimo como registrado
  • Actualizar los datos en tiempo real
  • Conocer los insights de su audiencia
  • Disponer de scoring de conducta
  • Segmentar la audiencia
  • Optimizar el presupuesto de marketing
  • Definir experiencias personalizadas 1:1
  • Gestionar el “customer journey”
  • Atraer nuevos visitantes
  • Potenciar audiencias similares de Facebook y Google
  • Comprender lo que les importa a sus clientes
  • Determinar las afinidades y áreas de interés individuales
  • Fomentar el compromiso con la marca
  • Recomendar nuevos productos o servicios
  • Realimentar estrategias de marketing en tiempo real
  • Personalizar 1:1 sus propiedades digitales tanto para usuarios conocidos como registrados en tiempo real

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