Mobile Engagement

PHONEEl interdependiente crecimiento del mundo móvil y social han hecho de los consumidores modernos estén 100% conectados casi el 100% del tiempo. Con la habilidad de contactar e interactuar con otros, los clientes modernos no solo quieren leer tu contenido, sino comentarlo. Ellos pueden querer comprar un producto, pero no sin antes conocer lo que piensan sus amigos.

disparadoresLos clientes valoran positivamente aquellas marcas que les permita interactuar y mantener una comunicación con la marca. Esto nos abre nuevas posibilidades de conocer e interactuar con nuestro cliente y ofrecerle experiencias personalizadas.

Funcionalidades como comentar, votar, reaccionar, compartir, etc nos van a permitir entender cómo nuestros clientes se relacionan con la marca y podemos profundizar esta interacción mediante la integración de beacons en el mundo real y mejorar la relación comunicando con el cliente aquella información de interés en el momento adecuado (promociones, campañas, descuentos, cupones, QR Codes, estado de las transacciones, etc) a través del canal deseado (email, red social, sms, notificación push, geofencing, etc).

Disparadores

Disparadores de conducta

Disparadores de ciclo de vida

Disparadores de proximidad

Campañas de multi-etapa

Experiencia de usuario

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